Privacy
Документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Система в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ.
Актуально на 10.08.2026Настоящая политика применяется ко всей информации, которую оператор платформы Система получает о пользователе при использовании сайта, регистрации аккаунта и работе с сервисами платформы.
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивая обработку конкретными, заранее определенными и законными целями.
Оператор может обрабатывать следующие категории данных: имя, email, данные учетной записи, пользовательский контент, информацию о действиях в интерфейсе, технические данные устройства, IP-адрес, cookie-идентификаторы и данные журналов безопасности.
Состав данных зависит от того, какие функции платформы использует пользователь, и не включает избыточные сведения, не связанные с целями обработки.
Персональные данные обрабатываются для регистрации и обслуживания аккаунта, обеспечения авторизации и безопасности, организации взаимодействия между заказчиками и исполнителями, а также для улучшения качества сервиса.
Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных, необходимость исполнения пользовательского соглашения, а также обязанности оператора, установленные законодательством РФ.
Оператор может передавать данные уполномоченным подрядчикам и сервис-провайдерам, которые участвуют в техническом обеспечении платформы (хостинг, инфраструктура, рассылки, безопасность), при условии соблюдения конфиденциальности и требований закона.
Для исполнения отдельных инструментов платформа может привлекать третьих лиц, включая разработчиков инструментов, поставщиков API, поставщиков моделей искусственного интеллекта, облачную инфраструктуру и иные технологические сервисы. В таких случаях платформа передает только тот объем данных, который объективно необходим для исполнения запроса пользователя, формирования результата, расчета использования, обеспечения безопасности и поддержки.
Передаваемые данные могут включать содержание текущего запроса, ограниченный контекст предыдущих сообщений в рамках сессии, метаданные файлов и временные ссылки доступа к ним, а также технические идентификаторы, необходимые для маршрутизации и исполнения запроса. Платформа не передает третьим лицам избыточные сведения о пользователе, если иное не требуется для исполнения конкретного инструмента или соблюдения законодательства.
Если конкретный инструмент исполняется внешним разработчиком или иным сторонним поставщиком, содержание сообщений, ограниченный контекст переписки, вложения и артефакты могут обрабатываться за пределами инфраструктуры платформы в объеме, необходимом для выполнения пользовательского запроса. Такая обработка осуществляется в рамках функциональности соответствующего инструмента и условий документов платформы.
Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор не несет ответственности за обработку данных на сторонних ресурсах, ссылки на которые могут содержаться на платформе; пользователь обязан самостоятельно знакомиться с политиками таких ресурсов.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения.
Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, требованиями законодательства и необходимостью обеспечения законных интересов оператора и пользователя.
Для бинарных файлов и артефактов, используемых в AI-инструментах платформы, применяются специальные сроки хранения. Загруженные, но не прикрепленные к сообщению файлы, по общему правилу, удаляются в течение 24 часов. Бинарные артефакты неуспешных или отклоненных обработок, по общему правилу, удаляются в течение 7 дней. Бинарные файлы и артефакты архивных сессий, по общему правилу, удаляются в течение 30 дней с момента архивирования, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения обязательств, обеспечения безопасности, разрешения споров или соблюдения законодательства.
Сведения, необходимые для учета использования, биллинга, безопасности, поддержки пользователей и соблюдения требований законодательства, могут храниться дольше самих бинарных файлов в объеме, необходимом для соответствующих целей.
По явному действию пользователя Система подключает выбранные ресурсы Google Analytics 4 и Google Search Console и получает к ним доступ только для чтения. Система не создаёт, не изменяет и не удаляет данные или настройки в сервисах Google.
Из Google Analytics 4 Система получает агрегированные сведения о сеансах, пользователях, вовлечённости, ключевых событиях, выручке, источниках, кампаниях, посадочных страницах, устройствах, странах и динамике показателей. Из Google Search Console Система получает агрегированные клики, показы, CTR, среднюю позицию, динамику, поисковые запросы и показатели по парам запрос/страница.
Эти данные используются только для дашбордов проекта, SEO-анализа и ответов агентов, явно запрошенных пользователем.
OAuth-токены доступа и обновления зашифрованы при хранении. Токены, идентификаторы подключённых ресурсов и полученные данные не показываются другим пользователям, не имеющим доступа к проекту.
Пользователь может отключить Google в разделе «Настройки → Интеграции». При отключении Система удаляет из активного хранилища токены доступа и обновления, срок действия токена и идентификаторы ресурсов Google. Производные агрегированные отчёты могут сохраняться в истории проекта до удаления проекта или аккаунта либо до подтверждённого запроса на удаление по адресу hello@cuctema.io.
Система не продаёт данные Google, не использует их для рекламы, кредитных решений или обучения моделей общего назначения.
Поставщики инфраструктуры могут обрабатывать только минимальный объём данных, необходимый для запрошенной пользователем функции, и связаны эквивалентными обязательствами конфиденциальности и Limited Use.
Использование и передача данных, полученных через Google API, соответствуют Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отзывать согласие на обработку в случаях, предусмотренных законом.
Реализация отдельных прав может быть ограничена, если обработка необходима для исполнения обязательств оператора, защиты прав третьих лиц или соблюдения законодательства РФ.
Платформа использует cookies и аналогичные технологии для авторизации, обеспечения безопасности сессий, запоминания настроек и аналитики работы сервиса.
Для базовой аналитики используется Яндекс Метрика, которая загружается при открытии страницы. Она получает технические сведения о посещении, включая IP-адрес, cookie-идентификатор, сведения об устройстве, просмотренных страницах и действиях в интерфейсе. Вебвизор не используется.
Дополнительно платформа использует Google Analytics 4 только после согласия пользователя. Платформа не передаёт в аналитические сервисы email, адрес анализируемого сайта, сообщения чата и другой свободно введённый пользователем текст.
Выбор в отношении Google Analytics сохраняется на устройстве и может быть изменён кнопкой ниже.
Оператор вправе изменять настоящую политику в любое время. Актуальная редакция публикуется по постоянному адресу на сайте.
Продолжение использования платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие пользователя с обновленными условиями.
Продолжить с Telegram